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Todos sabemos que regalar no es una actividad para nada sencilla y, es que cada persona tiene gustos bastante particulares, por lo tanto, escoger el regalo ideal no es una tarea con la que todos estamos familiarizados, además, que siempre tenemos quehaceres en el día a día con los que tenemos que cumplir, es decir, que el factor tiempo, es también bastante importante.

Es por esta razón y muchas más, que si se te dificulta seleccionar ese regalo especial, una de las mejores opciones es obsequiar una Tarjeta de Regalo de Tiendas Chedraui y, será una opción bastante atractiva para esa persona que la reciba, ya que con esta tarjeta de regalo la persona podrás escoger entre una gran variedad de productos y/o artículos que serán de su gusto, preferencia o necesidad.

¿Qué es la Tarjeta de Regalo o Certificado Chedraui?

La Tarjeta de Regalo o Certificado de Regalo Chedraui se trata de una tarjeta de consumo pre-pagado, mediante el cual podrás realizar compras en cualquiera de las Tiendas Chedraui existentes en el país.

Este tipo de tarjeta de regalo o certificado de regalo Chedraui resulta una opción bastante atractiva si deseas realizar algún obsequio a alguien en una ocasión especial. Con esta tarjeta o certificado, puedes comprar cualquier producto o artículo que desees o que requieras de estas tiendas, es fácil de usar y cómoda para guardar.

Para adquirirla, puedes dirigirte a cualquier tienda Chedraui y solicitarla al personal encargado, y lo mejor de todo, es que le puedes recargar el saldo que desees.

¿Cómo consultar el saldo de la Tarjeta de Regalo o Certificado de Regalo Chedraui?

Para saber de cuánto saldo dispone tu tarjeta o certificado de regalo Chedraui es muy fácil y sencillo, solo debes dirigirte a cualquiera de los verificadores de precios ubicados en cada una de las tiendas físicas de Chedraui o de forma directa en las cajas de atención al cliente.

¿Cuánto puedo comprar con la tarjeta o certificado de regalo de Tiendas Chedraui?

Con esta tarjeta o certificado de regalo de las Tiendas Chedraui, puedes realizar compras de hasta $30.000,00. Si se trata de una compra general, el importe máximo es de $15.000,00, es decir, en una sola exhibición, pero si vas a realizar varias compras, entonces, puedes realizar hasta 5 compras en un mismo día, siempre y cuando la suma de tus compras no supere la cantidad máxima ($30.000,00).

¿Qué pasa si no he usado mi tarjeta o certificado de regalo Chedraui?

Lo recomendable es que uses de forma continua tu tarjeta o certificado de regalo Chedraui, ya que después de un período de tiempo de 390 días de inactividad, el saldo que contiene la tarjeta o certificado caducará y ya no podrás utilizarlo, así el certificado pudiese activarse nuevamente después de transcurrido estos 390 días, ya será en vano.

¿Por qué algunas Tiendas Chedraui no aceptan mi Tarjeta o Certificado de Regalo Chedraui?

Es importante mantener la tarjeta o certificado de regalo Chedraui en perfectas condiciones, ya que las Tiendas Chedraui y Recompensa Total Banorte, empresas encargadas de este tipo de sistema de pago, no se hacen responsables por la no admisión de algunas tiendas de aquellos certificados de regalos Chedraui que se encuentren con desperfectos o suspensión del servicio en los diferentes equipos automatizados.

Asimismo, tampoco se hacen responsables si los clientes presentan certificados con mutilación, alteración, anomalía o cualquier tipo de deterioro que impida su aceptación. Otras de las situaciones que pudiesen ocurrir de que no se acepten es que las transacciones no puedan ser realizadas.

¿Cómo activar la Tarjeta de Regalo de Tiendas Chedraui?

Activar la Tarjeta de Regalo de Tiendas Chedraui es muy fácil, solo debes ingresar a la página web http://crestrecompensa.com visualizar y pulsar en la sección que dice “Activa tu Certificado” que se encuentra en la parte superior de la página en donde aparece la barra de categorías, allí debes seguir las instrucciones sugeridas por el sistema.

El saldo correspondiente a tu tarjeta de regalo de Tiendas Chedraui quedará activado en un lapso máximo de 3 días hábiles, día en que podrás empezar a utilizarla.

Esta tarjeta de regalo de Chedraui te va a llegar de forma inactiva, ya que estas son las políticas de la empresa por cuestiones de seguridad. Es de destacar, que al recibir el paquete con la tarjeta debes corroborar que se encuentre todo lo recibido en perfectas condiciones, en caso de que presente algún desperfecto debes reportarlo antes de 48 horas hábiles para evitar inconvenientes a futuro.

Published by: Romina Gutierrez

Las Tiendas Chedraui les ofrecen a todos sus clientes diferentes modalidades de pago para que puedan realizar sus compras de forma cómoda y segura. Con todas estas opciones, puedes realizar tus compras, bien sea, en línea o en las tiendas físicas y usar la forma de pago que prefieras o que mejor se adapte a tus necesidades. A continuación, te mostramos cuáles son estas modalidades de pago ofrecidas por Tiendas Chedraui a todos sus clientes:

• Tarjetas de Crédito o Débito: Por este método de pago puedes hacer uso de las tarjetas de crédito o débito afiliadas a Visa, MasterCard, American Express y Carnet.
• En Efectivo: Por medio de esta forma de pago, podrás realizar tus compras y pagar sin un monto límite.
• Monedero Mi Chedraui: Con el Monedero Mi Chedraui puedes hacer uso del saldo que hayas acumulado en tu monedero a medida que vas realizando tus compras.
• Vales de Despensa Físicos: También puedes hacer uso de los vales como una forma de pago, estos son los vales de papel.
• Vales de Despensa Electrónicos: Estos son otros tipos de vales, es decir, vales digitales, con los que podrás hacer uso para pagar tú pedido, solo debes saber cómo usarlos y cuántos tienes acumulados.
• Vales de Despensa Chedraui.
• CoDi: Es un tipo de cobro digital, que muchas tiendas han implementado entre sus opciones de pago y que ahora las Tiendas Chedraui también dispone.
• Tarjetas de Regalo Chedraui.

Estas modalidades de pago mencionadas son todas las opciones que te dan las Tiendas Chedraui para realizar tus compras. En caso de que desees pagar tu pedido con vales de despensa te recomendamos pagar 2 días antes o días después de la quincena, así, por cada compra de $200.00 que realices podrás recibir una bonificación de $10.00 en tu Monedero Mi Chedraui.

¿Si realizo la compra en línea en Tiendas Chedraui puedo pagar directo en tienda?

Efectivamente, si compras en línea puedes pagar en la Tienda Chedraui más cercana a tu localidad o de tu preferencia. Para optar por esta forma de pago, solo debes realizar la compra de tus productos a través de la plataforma de Tiendas Chedraui o a través la App y pagar luego en la tienda física, para esto solo debes acudir con el documento que debes imprimir al finalizar la compra en línea y realizar el pago respectivo en el módulo de tienda en línea o en atención al cliente.

Con este método, el pago se realizará de forma rápida, no obstante, el personal encargado enviará la confirmación de tu compra a la tienda para que empiecen a preparar el pedido y puedas pasar a retirarlo cuando esté listo.

Con esta forma de pago, debes esperar la notificación por parte de la tienda para que puedas pasar a recoger el pedido y, por lo tanto, esta espera puede resultar engorrosa. En este caso, la recomendación es que realices tu compra con la opción Pago Contra Entrega y, así no tendrás que esperar, sino que cuando asista a la Tienda Chedraui, tu pedido estará listo.

¿Qué es el Pago Contra – Entrega de Tiendas Chedraui?

Con el Pago Contra – Entrega de Tiendas Chedraui, podrás realizar tus compras en línea a través de la página web oficial de Chedraui y pagar al retirar tu pedido en la tienda en físico, es decir, que puedes pagar en cualquiera de los módulos de tienda en línea o de atención al cliente en el momento preciso de recoger tu pedido.

En estos casos de pago contra – entrega de Tiendas Chedraui, las tiendas solo aceptan cupones que son emitidos en las mismas tiendas físicas.

¿En qué consiste el pagar con código QR en Tiendas Chedraui?

El código QR es un método de pago o también llamado Cobro Digital (CoDI) que se ha venido implementando en una gran parte de los comercios de renombre, en especial Tiendas Chedraui, siendo esta tienda una de las primeras cadenas de autoservicios en hacer uso de este sistema.

Este tipo de cobro digital (CoDI), tiene como finalidad principal que los clientes puedan realizar sus compras y pagar en cuestión de segundos a través de un código QR sin necesidad de manejar dinero en físico.

¿Cómo funciona este sistema de Cobro Digital (CoDI)?

Los clientes realizan sus compras respectivas, pasan al cajero quien los captura en la máquina, confirma el monto a pagar por el cliente, luego, le solicita al cliente el número de celular y realiza el cobro enviando una notificación al celular del cobro (push) y lo acepta, después de este proceso que solo tarda unos minutos le llega la confirmación del pago.

Las Tiendas Chedraui están certificadas por el Banco de México y avalada para poder operar los pagos a través del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), además, de contar con el personal que ha sido certificado para atender a los clientes de manera eficiente y sin complicaciones.

Published by: Romina Gutierrez

Si eres una de las personas o empresas que ha sido seleccionada para formar parte de los proveedores Chedraui, deberás realizar un registro en la plataforma de esta empresa.

El acceso es un procedimiento bastante sencillo, solo deberás disponer de algunos datos suministrados por Chedraui para sus proveedores y de otros datos personales o de tu empresa o institución. Lo importante es suministrar los datos correctos y no tendrás ningún inconveniente.

A continuación, en este artículo te estaremos mostrando todos los detalles necesarios para realizar el registro y los pasos que debes seguir.

¿Cuáles son los pasos para registrarse como proveedor de Chedraui?

Para comenzar con el registro en la plataforma de Chedraui como proveedor, deberás:

Paso 1: Acceder a la página web oficial de Tiendas Chedraui www.chedraui.com.mx y una vez allí, deberás dar clic en el enlace La Empresa que se encuentra ubicado en la barra de menú horizontal de la parte superior de la página principal.

Paso 2: Una vez que ingreses al enlace La Empresa, se desplegará un listado con varias opciones, deberás marcar la que diga PROVEEDORES.

Paso 3: Se abrirá una nueva sección de Proveedores, allí se deberá hacer clic en el botón de Registro de Personal Externo que se encuentra en la parte derecha inferior.

Paso 4: A realizar el paso anterior, podrá visualizarse una sección nueva directa en el Sistema Time Tracker que dice Módulo de Proveedores, en donde se deberá ingresar el RFC Proveedor y luego, hacer clic en el botón Entrar.

Paso 5: Podrá visualizar el Menú principal del Módulo de Proveedores, en donde aparecerá un listado de opciones de acceso como:

• Bienvenida y explicación del sistema.
• Presentación ejecutiva.
• Alta promotores.
• Modificaciones promotores.
• Reimpresión de formatos.
• Baja de promotores.
• Preguntas frecuentes.

Paso 6: Si estas realizando por primera vez este registro de proveedores en la plataforma de Chedraui, lo recomendable es que ingrese a la primera opción de Bienvenida y explicación del sistema para conocer en qué consiste y luego, en Presentación ejecutiva para conocer mejor los detalles del proyecto presentado.

En la última opción, también está el enlace de preguntas frecuentes, en donde podrás encontrar algunas de las respuestas a las dudas que pudiesen surgir.

Paso 7: En las otras opciones intermedias que se presentan como el caso de Alta, Modificaciones, Reimpresión y Baja de promotores, sirven para ingresar los datos que sean necesarios acerca del personal externo y del registro, cambio o cancelación del proceso.

¿Qué hago si el RFC del proveedor no se encuentra registrado en el Sistema Time Tracker?

En caso de que el RFC de su proveedor no se encuentre registrado en el Sistema Time Tracker, deberá comunicarse a los teléfonos (01) 55-50-91-68-91 o enviar un correo electrónico con sus datos a [email protected] para que sea ingresado en la base de datos y así, se pueda registrar de forma correcta en el sistema de Chedraui como proveedor.

¿Cuáles son los datos para el registro en Sistema Time Tracker de Tiendas Chedraui?

Los datos que se necesitan para el registro en el Sistema Time Tracker son:

• Nombre o Razón Social del Proveedor.
• El RFC (Registro Federal de Contribuyentes) completo.
• Domicilio (Calle, número, Colonia, Ciudad, Ent. Federativa, Código Postal).
• Contacto (Persona responsable de la coordinación del personal externo en las tiendas).
• Puesto del contacto.
• Correo electrónico del contacto.
• Números telefónicos del contacto (Con lada).
• Fax del contacto (dato opcional).

¿Cómo dar de Alta de Proveedores por primera vez en la plataforma de Tiendas Chedraui?

Para dar de Alta a los proveedores de Tiendas Chedraui por primera vez se deben seguir los pasos dados a continuación:

1. Ingresar a la plataforma de Tiendas Chedraui: chedraui.com.mx.
2. Debes seguir los pasos señalados en el registro de proveedores de este artículo, hasta el paso 5, en donde aparece el Menú principal del Módulo de Proveedores
3. Acceder a la sección Alta de Promotores.
4. Aparecerá una nueva pantalla, con una planilla en donde se deberá rellenar con los datos solicitados del proveedor, es decir, la marca que promueve. Entre estos datos están:

• RFC del proveedor.
• Nombre del proveedor y/o razón social.

Nota: El recuadro en donde se debe suministrar el Nombre de la Agencia, debe ser rellenado solo cuando la persona que se vaya a registrar tenga un patrón a una empresa diferente al proveedor, es decir, que en estos casos sea una Agencia promotora o una empresa que haya sido establecida por el proveedor. De igual forma, los datos como el nombre, el correo electrónico y el número de teléfono del Jefe Promotor solo será de quien depende directamente en sus funciones.

• Datos del Promotor, se deben ingresar datos generales de la persona que se registra, como:
• Nombres, apellido Paterno, apellido materno, lugar y fecha de nacimiento, edad, estado civil.
• Domicilio (calle y número, código postal, teléfono, colonia, ciudad, estado).
• CURP.
• RFC.
• Sexo, peso, estatura.
• Correo electrónico.
• Fecha de alta IMSS.
• Fecha de inicio de promoción.
• Fecha fin de promoción.
• Nº de IMSS.
• Puesto que ocupará, se debe seleccionar el puesto que va a desempeñar, en este caso escoger la opción de Promotor(a) y realizar una breve descripción del puesto.
• Seleccionar la forma en que se va acudir a las diferentes sucursales. Para el caso de los promotores, promo-vendedores o demostrador, se debe especificar los días, el horario o la jornada.
• Por último, encontrará un recuadro para observaciones, el lugar y la fecha, el Time Tracker y la firma del Promotor.

Verificar que los datos suministrados estén correctos y validar la información haciendo clic en Siguiente.

5. El sistema te llevará de nuevo a la página principal de la planilla, pero ahora con los datos suministrados y con la Clave con la cual podrá ingresar en los diferentes equipos biométricos de las Tiendas Chedraui, esta clave la podrá visualizar en la parte superior derecha de la planilla o formato. Una vez que se haya completado todo el proceso expuesto se deberá imprimir en una hoja tamaño carta.
6. Cuando se haya realizado la impresión de la planilla o formato, se procederá al siguiente paso, el cual consiste en la Carta Responsiva Laboral, en este espacio se presentan algunos recuadros en color amarillo para ser rellenados como:

• Domicilio.
• Ciudad.
• Número de Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Número de afiliación patronal al IMSS.
• Firma del representante legal o Jefe Inmediato.

Hacer clic en Imprimir documento y luego en Finalizar.

7. Aparecerá un recuadro que le indicará que el proceso ha finalizado de forma exitosa, hacer clic en
8. El sistema lo llevará de vuelta al menú principal para ingresar el registro de otro proveedor, en caso de que no se desee esta opción, puede seleccionar Menú Anterior que lo regresará al Menú Principal.
9. Al concluir el proceso debe cerrar correctamente la sesión, presionando en el cuadro de Fin de Sesión.
10. Los dos (2) documentos o planillas que se imprimieron deben presentarse en la primera Sucursal de Chedraui, allí el personal le recibirá y le entregará una fotocopia firmada. Con esta misma clave y huella será identificado en cualquiera de las sucursales de Tiendas Chedraui a las que tenga que acudir. Para ello, debe presentar la fotocopia del formato de datos que fue firmado como recibido.

Published by: Romina Gutierrez

Si estas interesado en formar parte de la cartera de proveedores de Tiendas Chedraui, en este artículo te daremos los detalles para que puedas cumplir con todos los requerimientos necesarios sin necesidad de dar vueltas para lograrlo.

Para ser proveedor de Chedraui es bastante fácil, solo debes cumplir con los siguientes requisitos:

• Contar con un portafolio de productos para piso de ventas.
• Los productos a presentar deben disponer de un código de barras.
• Se debe cumplir con la NOM, es decir, las Normas Oficiales Mexicanas.

¿Para qué sirve el código de barras y porqué es un requisito de Chedraui?

Hoy en día, contar con un código de barras en los productos que se quieren comercializar a través de la cadena de Chedraui permite elevar la productividad, por medio de este código de barras se crea un vínculo más directo entre el producto físico y la información que se requieren para los procesos de:

• Identificación del producto.
• Control de inventarios.
• Traslado de la mercancía.
• Transacciones financieras.
• Otros.

Dadas las circunstancias expuestas, las Tiendas Chedraui han decidido extender la aplicación del código de barra a la gran mayoría de los productos que comercializa, para ello se basan en los principales estándares internacionales que son administrados en México, por GS1 México.

Una de las recomendaciones para cualquier proveedor que desee vender sus productos a través de la cadena Chedraui, registre sus productos bajo este sistema y, de esta manera evitar todos los problemas que puedan presentarse en la identificación de los mismos.

¿Qué es la NOM y para qué sirve?

La NOM significa Normas Oficiales Mexicanas y son las encargadas de establecer todas las medidas que regulan y aseguran la calidad, sanidad y armonización de los todos los productos y servicios que van a ser adquiridos por todos los consumidores en el territorio mexicano. Esta norma se regula a través del gobierno, quien es la autoridad principal y el encargado de identificar los respectivos riegos, así como también realizar la evaluación para emitir las NOMs y prevenirlos.

La Norma NOM regula los siguientes productos:

• Etiquetados de productos textiles, prendas de vestir, sus accesorios y ropa de casa (NOM–004–SCFI–2006).
• Fluxómetros, especificaciones y métodos de prueba (NOM–005–CONAGUA–1996).
• Bebidas alcohólicas y tequila, especificaciones (NOM–006–SCFI–2005).
• Etiquetado para juguetes, información comercial (NOM–015–SCFI–2007).
• Etiquetado de artículos reconstruidos, usados de segunda mano, de segunda línea, discontinuados y fuera de especificaciones, información comercial (NOM–017–SCFI–1993).
• Etiquetado de cueros y pieles curtidas naturales y materiales sintéticos o artificiales con esa apariencia, calzado, marroquinería, productos elaborados con estos materiales, información comercial (NOM–020–SCFI–1197).
• Empaques, instructivos y garantías de productos electrónicos, eléctricos y electrodomésticos, información comercial (NOM–024–SCFI–1998).
• Declaración de cantidad en la etiqueta, especificaciones e información comercial (NOM–030–SCFI–2006).
• Alhajas o artículos de oro, plata, platino y paladio (NOM-033-SCFI-1994).
• Etiquetado general de productos (NOM-050-SCFI-2004).
• Especificaciones generales de etiquetado para alimentos y bebidas no alcohólicas pre envasados (NOM-051-SCFI-1994).
• Materiales retardantes y/o inhibidores de flama y/o ignífugos (NOM-055-SCFI-1994).
• Bebidas alcohólicas (NOM-070-SCFI-1994).
• Etiquetados de medicamentos (NOM-072-SSA1-1993).
• Especificaciones sanitarias para productos de atún y pre envasados (NOM-084-SCFI-1994).
• Industria automotriz, aceites lubricantes para motores a gasolina o a diésel
• Etiquetado de productos agrícolas, UVA DE MESA.
• Etiquetado de productos agrícolas, AGUACATE.
• Etiquetado de productos agrícolas, MANGO.
• Identificación vehicular.
• Talavera.
• Etiquetado de extracto natural de vainilla, derivados y sustitutos.
• Bienes y servicios. Productos de perfumería y belleza pre envasados.
• Bienes y servicios, Bebidas Alcohólicas.
• Etiquetado de miel en las diferentes presentaciones (NOM-145-SCFI-2001).
• Ambar de Chiapas, especificaciones y métodos de prueba (NOM-152-SCFI-2003).
• Leche, fórmula y productos lácteos, combinados, denominaciones, especificaciones fisicoquímicas, información comercial y métodos de prueba (NOM-155-SCFI-2003).
• Jamón, denominación y clasificación comercial, especificaciones fisicoquímicas, microbiológicas, organolépticas, información comercial y métodos de prueba (NOM-158-SCFI-2003).
• Bebidas alcohólicas Sotol, especificaciones y métodos de prueba (NOM-159-SCFI-2004).
• Electrónica, audio y video, discos compactos grabados con audio, video, datos y/o videojuegos, información comercial e identificación del fabricante (NOM-162-SCFI-2004).
• Productos y servicios. Cacao, productos y derivados de Cacao, Chocolate, especificaciones sanitarias, denominación comercial (NOM-186-SSA1-SCFI-2002).
• Productos y servicios. Masa, tortillas, tostadas y harinas preparadas para su elaboración y los establecimientos en donde son procesadas, especificaciones sanitarias, información comercial, métodos de prueba (NOM-187-SSA1-SCFI-2002).
• Productos y servicios. Etiquetado y envasado para productos de aseo de uso doméstico (NOM-189-SSA1-SCFI-2002).

Published by: Romina Gutierrez